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热爱电商事业，曾个人经营淘宝店铺，多段客服实习经历，熟悉客服基本流程；

具备扎实的打字速度（150字/分钟），良好的沟通能力，熟练使用各类聊天工具（阿里旺旺、微信、QQ等），能有效处理各类售前售后问题；

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