工作职责：负责为客户提供产品的技术支持和解决方案，解决产品故障，并确保客户的满意度。 负责诊断和排除产品故障，并进行相应的维修工作。对设备进行检测、维修或更换零部件，以确保产品的 正常运行。 为客户提供产品的培训和指导，确保他们正确使用和维护产品。编写培训材料、组织培训课程，并回答客 户的疑问和解决问题 维护客户关系，增强客户的信任感，确保客户感到被重视和关心。